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Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de confidentialité a pour but d'informer les utilisateurs du site ergoinfo.fr sur la manière dont la société ErgoInfo, dont le siège social est situé au 9 Rue du Gast, 78100 Saint-Germain-en-Laye, collecte et traite leurs données personnelles.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est la société ErgoInfo , SAS, immatriculée sous le numéro SIREN 100 580 463.

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la réalisation de nos services de dépannage et de vente informatique:

 

  • Données d'identification : Nom, prénom (via le formulaire de contact).

  • Données de contact : Adresse e-mail, numéro de téléphone.

  • Données techniques : Informations sur votre matériel informatique confié pour réparation (modèle, symptômes de panne).

  • Données de navigation : Adresse IP, cookies (voir section dédiée).

4. Finalités du traitement

Les informations recueillies nous permettent de :

  • Répondre à vos demandes de devis et de contact.

  • Gérer la relation commerciale (facturation, suivi de réparation).

  • Assurer la sécurité de votre matériel et de vos données lors des interventions.

5. Durée de conservation

  • Données prospects : Conservées pendant une durée de 3 ans après le dernier contact.

  • Données clients : Conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées conformément aux obligations légales (comptabilité).

6. Destinataires des données

Les données collectées par ErgoInfo sont strictement destinées à un usage interne. Elles ne sont jamais vendues ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

7. Sécurité des données

En tant qu'experts informatiques, nous accordons une importance capitale à la sécurité. Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

8. Vos droits (RGPD)

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès et de rectification.

  • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »).

  • Droit à la limitation du traitement.

  • Droit d'opposition.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par courrier au siège social : ErgoInfo, 9 Rue du Gast, 78100 Saint-Germain-en-Laye.

9. Hébergement

Le site est hébergé par la plateforme Wix.com, qui assure un niveau de sécurité conforme aux standards internationaux de protection des données.

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